Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, осуществляемые Telegram-ботом «Я рядом» (далее — Оператор).

1.1. Важнейшей целью Оператора является соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании Telegram-бота «Я рядом».

2. Основные понятия

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка с использованием компьютерных средств.

2.2. Блокировка персональных данных — временное приостановление обработки (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения данных).

2.3. Telegram-бот — совокупность программных средств, размещённых в мессенджере Telegram по адресу https://t.me/yaryadombot и предназначенных для взаимодействия с Пользователем.

2.4. Информационная система персональных данных — база данных и технологии, обеспечивающие их обработку.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, после которых невозможно определить принадлежность данных конкретному Пользователю.

2.6. Обработка персональных данных — любые действия, совершаемые с персональными данными с помощью автоматизированных средств или без них.

2.7. Оператор — лицо, организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели и объём обработки.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к конкретному Пользователю Telegram-бота.

2.9. Персональные данные, разрешённые субъектом к распространению — данные, доступ к которым предоставлен Пользователем без ограничений.

2.10. Пользователь — любое лицо, взаимодействующее с Telegram-ботом «Я рядом».

2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие данных определённому кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неограниченному кругу лиц.

2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства, иностранным лицам или организациям.

2.14. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых данные уничтожаются без возможности восстановления.

3. Основные права и обязанности Оператора персональных данных

3.1. Оператор имеет право:

  • получать от субъекта достоверную информацию и документы;
  • продолжать обработку при отзыве согласия — при наличии оснований, установленных законом;
  • самостоятельно определять меры, достаточные для выполнения требований законодательства.

3.2. Оператор обязан:

  • предоставлять информацию о персональных данных по запросу Пользователя;
  • обеспечивать законную обработку в соответствии с применимыми нормативными актами;
  • отвечать на обращения субъектов;
  • информировать уполномоченные органы по защите прав субъектов;
  • публиковать актуальную Политику;
  • принимать правовые, организационные и технические меры по защите данных;
  • прекращать обработку и уничтожать данные при наступлении соответствующих оснований.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъект имеет право:

  • получать информацию об обработке;
  • требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных;
  • устанавливать ограничения на использование данных для маркетинга;
  • отозвать согласие на обработку;
  • обжаловать действия Оператора;
  • реализовывать иные права в соответствии с законодательством.

4.2. Субъект обязан:

  • предоставлять достоверные сведения;
  • уведомлять Оператора об изменениях персональных данных.

4.3. Лица, предоставившие недостоверные данные о себе или третьих лицах без согласия, несут ответственность по закону.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Цели обработки должны быть конкретными, заранее определёнными и законными.

5.3. Не допускается объединение баз с несовместимыми целями обработки.

5.4. Обрабатываются только те данные, которые соответствуют целям.

5.5. Объём обрабатываемых данных должен быть соразмерен целям.

5.6. Обеспечивается точность, актуальность и достаточность данных.

5.7. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, и уничтожаются по их достижении, если иное не установлено законом.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Предоставление Пользователю доступа к функциональному обеспечению Telegram-бота «Я рядом».

7. Правовое основание обработки персональных данных

7.1. Правовым основанием обработки является согласие Пользователя.

7.2. Также возможна обработка на иных законных основаниях (например, в связи с исполнением договора, судебного акта, обязательств Оператора и т.д.).

7.3. Обработка допускается в общественно значимых целях, если не нарушаются права субъекта.

7.4. Возможна обработка общедоступных персональных данных и данных, подлежащих раскрытию по закону.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки данных

8.1. Безопасность данных обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер. Доступ к персональным данным строго ограничен.

8.2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • исполнения требований законодательства Российской Федерации;
  • обработки с использованием сторонних сервисов, таких как OpenAI (в целях генерации ответов на запросы) и CloudPayments (в целях приёма и учёта платежей), действующих в рамках собственных политик конфиденциальности и пользовательских соглашений.

8.3. Оператор передаёт в сторонние сервисы только обезличенные данные, не позволяющие идентифицировать конкретного Пользователя. Такие данные не относятся к персональным в соответствии с п. 1 ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ.

8.4. В случае неточностей данные могут быть обновлены по обращению на info@ryadom.cc с пометкой «Обновление персональных данных».

8.5. Данные обрабатываются до достижения целей или отзыва согласия, если иное не предусмотрено законом или договором.

8.6. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц (CloudPayments, Telegram, OpenAI), осуществляющих самостоятельную обработку в рамках своих соглашений и политик.

8.7. Запреты на передачу персональных данных могут не применяться в публичных интересах, установленных законом.

8.8. Обеспечивается конфиденциальность обработки.

8.9. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки.

8.10. Обработка прекращается при достижении цели, отзыве согласия или обнаружении нарушений.

8.11. В рамках работы Telegram-бота «Я рядом» для обработки пользовательских запросов могут использоваться интеллектуальные технологии третьих лиц (включая OpenAI). Передача данных в такие сервисы осуществляется в виде обезличенной текстовой информации, не содержащей идентификаторов или иного, что позволяет определить личность Пользователя.

8.12. Пользователь осознаёт и соглашается с тем, что при самостоятельном указании в текстовых сообщениях персональных данных (например, имени, контактной информации, сведений о местоположении), такие данные могут быть непреднамеренно включены в запрос и обработаны внешним сервисом. Оператор не несёт ответственности за последствия такой передачи, так как она осуществляется по инициативе и на усмотрение Пользователя.

8.13. Используя Telegram-бот «Я рядом», Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с передачей обезличенной информации в сторонние интеллектуальные сервисы исключительно в целях обработки своих запросов, а также с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

9. Перечень действий с персональными данными

9.1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокировка, удаление и уничтожение.

9.2. Обработка может быть как автоматизированной, так и без использования автоматизированных средств.

10. Трансграничная передача персональных данных

Согласно Федеральному закону № 152-ФЗ (в редакции от 1 июля 2025 года), Оператор обязуется обеспечивать сбор, накопление, хранение и изменение персональных данных граждан Российской Федерации исключительно с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

Оператор не осуществляет передачу персональных данных граждан Российской Федерации за пределы Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.

В рамках взаимодействия с технологическими партнёрами (например, OpenAI) Оператор может передавать исключительно обезличенные данные, которые не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя и не подпадают под определение персональных данных.

11. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и все, кто имеет доступ к данным, обязаны соблюдать режим конфиденциальности, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

12. Заключительные положения

12.1. По всем вопросам, связанным с обработкой данных, обращайтесь по адресу: info@ryadom.cc

12.2. Актуальная редакция Политики может быть изменена без предварительного уведомления и будет опубликована в открытом доступе.

12.3. Последнее обновление: 3 декабря 2025 года